1. はじめに
Prismwillowthicket(以下「当工房」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関係法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当工房が収集・利用・管理する個人情報について、その方針を定めるものです。
2. 取得する個人情報
当工房は、以下の情報を取得する場合があります:
- お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- お問い合わせ・ご相談内容に関する情報
- 施工依頼に際しての物件情報(住所、敷地の特性、予算など)
- 支払情報(銀行口座、クレジットカード情報など)
- アクセスログ、クッキー、IPアドレスなどの技術情報
- ご依頼後のアフターケアに必要な情報
3. 個人情報の利用目的
当工房が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します:
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 施工の提案、見積提示、契約管理
- 施工実施、代金の請求・領収書発行
- 施工後のメンテナンスやアフターサービス
- お客様満足度の調査・改善
- 法令遵守および当工房の正当な利益の保護
- その他お客様へのご連絡
4. 個人情報の取扱い方法
当工房では、個人情報の不正なアクセス、改ざん、紛失を防止するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:
- 個人情報を限定された職員のみがアクセス可能なシステムで管理
- 通信の暗号化による保護
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
- 物理的なセキュリティ対策(鍵付きキャビネットなど)
5. 第三者への提供
当工房は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には第三者に提供することがあります:
- 法令に基づく開示が必要な場合
- お客様が明示的に同意した場合
- 施工に必要な外注業者への情報提供(秘密保持契約を要求)
- 支払い処理に必要な金融機関への情報提供
6. クッキーおよび技術情報の使用
当サイトでは、サービス向上および利用者の利便性向上のためにクッキーを使用する場合があります。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。アクセスログやIPアドレスなどの技術情報は、サイト利用状況の分析に使用され、個人を特定する目的には使用しません。
7. 個人情報の保管期限
当工房が保有する個人情報は、以下の期間保管します:
- 施工完了後:施工関連情報は5年間
- お問い合わせ:対応完了後1年間
- その他:利用目的の達成まで、または法令で定められた期間
保管期限の終了後、当工房は個人情報を適切に破棄または匿名化します。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当工房に対して自分の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。以下の連絡先までお問い合わせください:
当工房は、請求から30日以内に対応いたします。ただし、法令で保管が求められている情報については、その限りではありません。
9. 子どものプライバシー
当サイトは、18歳未満の個人からの個人情報の収集を意図していません。18歳未満の方が個人情報を提供された場合、その情報は削除いたします。
10. 外部サイトへのリンク
当サイトから外部サイトへのリンクがある場合、それらのサイトのプライバシーポリシーは当工房の管理下にありません。外部サイトでの個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーを確認してください。
11. プライバシーポリシーの改定
当工房は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせし、本ページの「最終更新日」を変更します。変更後、お客様がサイトを利用された場合は、改定内容に同意いただいたものとして取り扱います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・ご不明な点は、以下の連絡先までお問い合わせください。
- 会社名: Prismwillowthicket
- 住所: 〒333-0844 埼玉県川口市上青木1-14-39
- 電話: +81 48-255-7225
- メール: info@prismwillowthicket.com
- 個人情報保護に関するお問い合わせ: privacy@prismwillowthicket.com