Privacy Policy

プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いに関する方針を定めています。

最終更新日:2026年1月1日

1. はじめに

Prismwillowthicket(以下「当工房」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関係法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当工房が収集・利用・管理する個人情報について、その方針を定めるものです。

2. 取得する個人情報

当工房は、以下の情報を取得する場合があります:

  • お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • お問い合わせ・ご相談内容に関する情報
  • 施工依頼に際しての物件情報(住所、敷地の特性、予算など)
  • 支払情報(銀行口座、クレジットカード情報など)
  • アクセスログ、クッキー、IPアドレスなどの技術情報
  • ご依頼後のアフターケアに必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当工房が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します:

  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 施工の提案、見積提示、契約管理
  • 施工実施、代金の請求・領収書発行
  • 施工後のメンテナンスやアフターサービス
  • お客様満足度の調査・改善
  • 法令遵守および当工房の正当な利益の保護
  • その他お客様へのご連絡

4. 個人情報の取扱い方法

当工房では、個人情報の不正なアクセス、改ざん、紛失を防止するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:

  • 個人情報を限定された職員のみがアクセス可能なシステムで管理
  • 通信の暗号化による保護
  • 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
  • 物理的なセキュリティ対策(鍵付きキャビネットなど)

5. 第三者への提供

当工房は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合には第三者に提供することがあります:

  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • お客様が明示的に同意した場合
  • 施工に必要な外注業者への情報提供(秘密保持契約を要求)
  • 支払い処理に必要な金融機関への情報提供

6. クッキーおよび技術情報の使用

当サイトでは、サービス向上および利用者の利便性向上のためにクッキーを使用する場合があります。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。アクセスログやIPアドレスなどの技術情報は、サイト利用状況の分析に使用され、個人を特定する目的には使用しません。

7. 個人情報の保管期限

当工房が保有する個人情報は、以下の期間保管します:

  • 施工完了後:施工関連情報は5年間
  • お問い合わせ:対応完了後1年間
  • その他:利用目的の達成まで、または法令で定められた期間

保管期限の終了後、当工房は個人情報を適切に破棄または匿名化します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当工房に対して自分の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。以下の連絡先までお問い合わせください:

当工房は、請求から30日以内に対応いたします。ただし、法令で保管が求められている情報については、その限りではありません。

9. 子どものプライバシー

当サイトは、18歳未満の個人からの個人情報の収集を意図していません。18歳未満の方が個人情報を提供された場合、その情報は削除いたします。

10. 外部サイトへのリンク

当サイトから外部サイトへのリンクがある場合、それらのサイトのプライバシーポリシーは当工房の管理下にありません。外部サイトでの個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーを確認してください。

11. プライバシーポリシーの改定

当工房は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせし、本ページの「最終更新日」を変更します。変更後、お客様がサイトを利用された場合は、改定内容に同意いただいたものとして取り扱います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・ご不明な点は、以下の連絡先までお問い合わせください。